Enquête
Retourneren en Ruilen
Wil je een gedeelte of de gehele bestelling retourneren? Dit is bij Lashop.nl geen probleem! De producten kunnen in een oorspronkelijk staat binnen 5 dagen na bezorging worden geretourneerd. De volgende zaken zijn dan van belang :
Condities retourneren:
1. Retour te zenden items moeten binnen 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling worden gemeld via het contactformulier op de site. In de aanmelding dienen het ordernummer en artikel met aantal vermeld te zijn.
2. Het te retourneren item moet binnen 5 werkdagen na aanmelding van de retour aan ons geretourneerd en door ons ontvangen zijn;
3. De retourzending moet een (kopie) van de pakbon bevatten waarop is aangegeven welke items retour komen (anders weten wij niet van wie de retourzending afkomstig is).
Artikelen:
1. Het te retourneren artikel moet nog voorzien zijn van originele labels en indien van toepassing in originele verpakking worden geretourneerd;
2. Retourgestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien:
a. Ze gedragen en/of gewassen zijn;
b. Ze beschadigd zijn en/of je zelf getracht hebt de schade/een gebrek te herstellen;
c. Je de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructie niet hebt opgevolgd (lederen schoenzolen mogen bijvoorbeeld niet beschadigd zijn).
Frankeren retourzending:
De kosten voor het retour zenden naar Lashop.nl komen voor je eigen rekening, tenzij anders is overeengekomen. Je dient retouren te allen tijde voldoende te frankeren, anders worden ze niet in ontvangst genomen en niet gecrediteerd / gestorneerd. Het risico van retour zenden ligt bij degene die de zending retourneert.
Terugbetaling en verwerking van je retourzending:
De retourzending wordt na aanmelding en na ontvangst van de zending, per e-mail bevestigd. Het bedrag van de retour gezonden artikelen zal door ons binnen 30 dagen gecrediteerd worden en gestorneerd via je creditcard dan wel teruggestort worden naar je bankrekeningnummer ingeval van betaling via iDEAL.
De verzendkosten van de oorspronkelijke zending worden niet teruggestort.
Afgeprijsde artikelen:
Voor afgeprijsde artikelen kun je alleen een tegoed bij ons ontvangen wanneer je een artikel retour stuurt aan ons. Op retouren zullen wij bij het uitbetalen van een tegoed de verzendkosten in mindering worden gebracht. Wanneer je een artikel dat is afgeprijsd wilt ruilen voor een andere maat, is dit alleen mogelijk wanneer wij dit nog op voorraad hebben. In andere gevallen kun je ook een terugbetaling kiezen, welke alleen in de vorm van een tegoedbon mogelijk is.
Voor afgeprijsde artikelen kun je alleen een tegoed bij ons ontvangen wanneer je een artikel retour stuurt aan ons. Op retouren zullen wij bij het uitbetalen van een tegoed de verzendkosten in mindering worden gebracht. Wanneer je een artikel dat is afgeprijsd wilt ruilen voor een andere maat, is dit alleen mogelijk wanneer wij dit nog op voorraad hebben. In andere gevallen kun je ook een terugbetaling kiezen, welke alleen in de vorm van een tegoedbon mogelijk is.
.png){kind=small}
.png){kind=small}
.jpg){kind=small}